POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Com o compromisso de resguardar suas informações, a Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA estabeleceu diretrizes específicas para o registro, administração e uso das informações pessoais que você compartilha conosco. Estas diretrizes estão alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ao Código de Defesa do Consumidor, ao Código Civil e demais legislações pertinentes.
Ao interagir com nosso aplicativo, sites, redes sociais ou se envolver em campanhas promocionais, seja via desktop, tablet, smartphone ou outros dispositivos, você nos fornece certos dados pessoais. Esses dados são coletados para aprimorar continuamente sua experiência e a qualidade de nossos serviços.
Esta "Política de Privacidade" visa informá-lo de maneira clara sobre como lidamos com os dados que nos são confiados, as medidas que adotamos para protegê-los e, sobretudo, assegurar seus direitos. Esta política também esclarece as escolhas que você tem quanto ao gerenciamento de suas informações, inclusive com terceiros que possam ter acesso a elas.
A Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA reserva-se o direito de revisar esta "Política de Privacidade" conforme necessário. Ao fazê-lo, a data da revisão mais recente estará sempre disponível no final deste documento. Seu uso contínuo de nossos serviços indica sua aceitação de tais revisões.
Se precisarmos de informações adicionais em função de atualizações futuras, entraremos em contato pelos meios que você nos disponibilizou (como e-mail, telefone, etc.) para que, caso deseje, nos forneça tais dados.
DEFINIÇÃO E TRATAMENTO DE DADOS
Dados pessoais são todas as informações que possam identificá-lo, seja isoladamente ou em conjunto com outras informações que possuímos. Isso inclui, mas não se limita a, seu nome, imagem, data de nascimento, e-mail, endereço de cobrança e residencial, número de telefone, dados de redes sociais, localização, detalhes de pagamento e qualquer outra informação que você nos forneça.
Ao nos fornecer seus dados, procedemos com o seu tratamento. Esta ação abrange diversas operações, como coleta, registro, organização, estruturação, conservação, adaptação, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou qualquer outra forma de disponibilização, associação ou combinação, restrição, eliminação ou destruição desses dados.
DADOS COLETADOS
A Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA coleta as informações que você nos fornece ou aquelas para as quais você nos deu permissão de acesso.
Ao optar por um de nossos produtos e registrar-se como usuário, coletamos informações como: Nome, e-mail e contato telefônico. Contudo, podemos coletar outros dados, caso surja necessidade.
DADOS QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE
Quando você interage com nosso aplicativo, certas informações sobre sua atividade podem ser registradas automaticamente. Estas podem abranger seu contato telefônico, especificações e identificação do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e linguagem utilizada, dados de cookies, rastreadores digitais, tipo do sistema operacional, presença de softwares específicos, horários de conexão, endereços de sites que o redirecionaram e outros detalhes sobre seu engajamento conosco.
ENTENDENDO OS COOKIES
Cookies são pequenos arquivos salvos pelo navegador para manter um registro das suas visitas e preferências enquanto navega em nosso site.
A configuração padrão da maioria dos navegadores aceita cookies. Contudo, você tem a liberdade de ajustar as configurações para rejeitar ou solicitar uma autorização antes de aceitá-los. Se optar por não aceitar, é possível que algumas ofertas ou serviços não sejam exibidos corretamente para você.
Você pode personalizar as preferências do seu navegador para eliminar ou bloquear determinados cookies em seu computador ou dispositivo móvel. A opção "ajuda" de seu navegador pode orientá-lo sobre como gerir suas preferências de cookies.
Independente de sua escolha, vale ressaltar que a desativação dos cookies pode influenciar na sua experiência nos sites do O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA.
DADOS DE MENORES DE IDADE
A Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA não coleta dados ou solicita informações pessoais de menores de idade. Por isso, sugerimos que nosso aplicativo ou site sejam acessados e utilizados exclusivamente por maiores de 18 anos.
COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais que coletarmos, a partir das fontes mencionadas acima, serão usados no formato em que forem recebidos ou, quando apropriado, serão combinados com as informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas. Usamos e analisamos essas informações pessoais para outras finalidades, as quais detalhamos abaixo:
Criação de acesso/login e Assinatura: os dados pessoais que coletamos quando você cria seu cadastro serão usados para sua identificação e autenticação de uso em nossos serviços. Assim, você poderá usar as mesmas informações da conta para se conectar a partir de qualquer localização ou dispositivo.
Melhorar nossos serviços e produtos: seus dados serão usados para construir um perfil sobre você, entender como você interage conosco e trazer novos produtos que sejam mais interessantes e relevantes para você.
Processar e aprovar sua compra nos site e aplicativo pertencente à Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA: usaremos os dados pessoais relevantes, bem como dados de pagamento, conforme descrito acima, para processar o pedido e informar sobre a situação do mesmo. Além disso, poderemos usar informações sobre seu ano de nascimento ou confirmação de idade, para verificar se você atende aos requisitos mínimos para realizar a compra online.
Realizar verificações: usaremos seus dados pessoais para avaliar sua idoneidade e prevenir fraudes. Para tanto, poderemos precisar compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços de classificação e avaliação de crédito.
No atendimento ao consumidor: caso você precise entrar em contato com nosso Suporte ou se eventualmente precisemos te contatar, seus dados pessoais serão utilizados para resolver eventuais problemas de sua assinatura e oferecer o melhor serviço ou a solução possível para o problema a ser resolvido.
Na venda de produtos, realização de promoções, sorteios e ofertas: usaremos seus dados pessoais, se assim permitido, para oferecer produtos, promoções, programas de fidelidade, programa e acesso aos nossos aplicativos, entre outros.
Quando você se registra em nossas plataformas por intermédio de uma rede social: quando você usa a opção de se conectar conosco por intermédio de uma rede social, a Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA limita o uso das informações de perfil público àquelas necessárias para a criação de sua conta em nossas plataformas, capazes de identificá-lo e autenticá-lo. Ao receber quaisquer informações irrelevantes da rede social, a Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA poderá ou não descartar tais informações, conforme a sua conveniência. Após criar sua conta, você terá a oportunidade de completá-la conforme o prosseguimento de seu cadastro, com quaisquer informações que gostaria de compartilhar conosco, tais como os dados pessoais fornecidos ao responder a uma pesquisa de satisfação com nossos produtos, entre outras. Quaisquer informações complementares que você fornecer serão usadas para as finalidades explicitadas nesta Política, inclusive para enriquecer seu perfil e personalizar sua experiência conosco.
Para ações de marketing: quando o usuário se inscreve para receber as promoções da Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA, adquirir um produto ou utilizar nosso site, usaremos seus dados pessoais para criar um perfil com base nas informações que tivermos a seu respeito. Criamos seu perfil de acordo com suas preferências para oferecer a melhor experiência personalizada e enviar mensagens de marketing e propagandas personalizadas, bem como para pesquisa de opinião.
A depender das permissões oferecidas pelo usuário, poderemos combinar as informações que coletarmos com as informações coletadas por terceiros.
Para a comunicação de marketing, usaremos as informações que você nos forneceu quando interagir conosco, de maneira personalizada, sobre nossos produtos, descontos, parcerias, e promoções comerciais eventualmente realizadas.
Quando for conveniente e para o fim de mensurar o nível e grau da interação e satisfação dos usuários, poderemos combinar suas informações pessoais com aquelas de outros indivíduos.
Para questões estatísticas nós utilizaremos seus dados pessoais anonimamente, sem que haja a sua identificação.
Enviaremos a você comunicações de marketing diretas por meio do canal que você escolheu e permitiu, tais como e-mail, telefone, aplicativos de mensagens ou redes sociais.
Redirecionamento: nosso site usa ou pode utilizar tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite apresentar aos visitantes que tiverem interesse por nossos produtos anúncios em outros sites. As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações e comportamentos na internet, para alimentar eventuais ações de marketing, inclusive seus cookies, e apresentarão anúncios com base em tudo isso.
Anúncios: também operamos com a captura de dados (cookies), para elaborar e entregar anúncios cada vez mais personalizados através da ferramenta do Google Analytics, que é um serviço web analytics fornecidos pela Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza "cookies", arquivos de texto que são armazenados no seu computador para ajudar a analisar o uso do site. A informação gerada pelo cookie acerca da sua utilização deste website (incluindo o seu endereço IP) é enviada para um servidor do Google, onde são armazenados. O Google utiliza estas informações para avaliar uso do nosso site, compilando relatórios sobre a atividade para operadores e fornecimento de atividade do website e outros serviços relacionados com a Internet. Além disso, o Google igualmente não pode transferir estas informações a terceiros, exceto se exigido por lei ou para terceiros que processem a informação em nome do Google, sob sua exclusiva responsabilidade. O Google não associará o seu endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Você pode recusar o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador, no entanto algumas funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Google na forma descrita e para o referido fim.
Enriquecimento de nossos dados por meio de uso de cookies de terceiros: Os “cookies de terceiros” são cookies que terceiros inserem no seu dispositivo por meio da nossa plataforma, com a finalidade de nos ajudar a medir e aperfeiçoar a eficácia de nossas comunicações. Para maiores informações sobre como essas empresas coletam e utilizam as informações em nosso nome, consulte as respectivas políticas de privacidade em: Google e Facebook.
Alguns prestadores de serviços, com a nossa autorização, poderão utilizar seus próprios cookies nos Serviços. Tais cookies coletarão os seus dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.
Sites: os dados pessoais coletados serão usados para nos permitir uma avaliação de comportamentos de navegação em nossos sites, entender dificuldades e pontos de acerto, otimizando nossos produtos e suporte técnico, bem como para personalizar e aprimorar sua experiência em nosso site.
Análise de desempenho: usaremos seus dados pessoais (inclusive via anonimato e agregação com as informações pessoais de outros clientes) para fins de análise de compras. As informações são coletadas de forma anônima, ou seja, os resultados que recebemos dessa análise de dados são fornecidos de forma que não permitem a identificação direta ou indireta do usuário.
Esses dados permitem determinar informações, como o número de visitantes, origem da visita (origem do redirecionamento) ao site e as páginas acessadas. Por exemplo, esses cookies rastreiam as páginas que são visitadas com maior frequência e a localidade de nossos visitantes.
Caso seja necessário, solicitaremos sua permissão para usar seus dados pessoais para fins diferentes dos mencionados nesta “Política de Privacidade”, como é exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
*Podemos ainda divulgar informações a pedido do Governo, em resposta a uma ordem judicial, quando exigido por lei, para cumprir as nossas políticas, ou para proteger os nossos direitos, bens ou segurança, além dos direitos, bens ou segurança de outras pessoas. Podemos compartilhar as informações para prevenir o uso ilegal de nossos produtos e serviços ou eventuais violações dos Termos de Uso, ou, ainda, para nos defender de reivindicações de terceiros. Também podemos compartilhar informações com empresas que auxiliam na investigação ou proteção contra fraude.
COMO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Na Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA, trabalhamos com uma variedade de parceiros e ferramentas, visando garantir uma experiência integrada e de qualidade para você em todos os nossos produtos e serviços.
Para isso, em algumas ocasiões, compartilhamos seus dados com parceiros que desempenham papéis essenciais em nosso ecossistema, como provedores de infraestrutura, parceiros de pagamento, companhias de cartão de crédito e autoridades legais, quando necessário. Todos esses parceiros estão, conforme a lei, comprometidos em manter a confidencialidade de suas informações.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Sua privacidade é de suma importância para nós. Assim, utilizamos padrões técnicos avançados para assegurar que seus dados estejam protegidos de qualquer ameaça. Implementamos medidas de segurança tanto no nível técnico quanto no organizacional, protegendo seus dados contra acesso não autorizado, processamentos ilícitos, perda acidental ou qualquer tipo de dano.
COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Todos os seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e monitorados. Estabelecemos um período mínimo de armazenamento de 12 meses para esses dados, que pode ser estendido conforme a necessidade ou requisitos legais.
Destacamos que, embora não sejamos provedores e não estarmos sob a obrigação do artigo 15 do Marco Civil da Internet, respeitamos todas as diretrizes legais e nos reservamos o direito de descartar dados que consideramos irrelevantes ou desnecessários, sempre respeitando o prazo mínimo estabelecido anteriormente.
É nosso compromisso assegurar que suas informações estejam sempre protegidas e utilizadas de forma responsável.
OUTROS DADOS COLETADOS
Todas as informações que não se categorizam como pessoais, serão armazenadas enquanto durar o vínculo entre você e a Empresa O NOVO MERCADO - AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA. No entanto, os prazos de retenção desses dados podem variar conforme nosso critério e necessidade, sempre assegurando a segurança e conformidade com a "Política de Privacidade e Termos de Condições e Uso". Em situações específicas, como auditorias, controle de fraudes e preservação de direitos, esses prazos podem ser estendidos.
LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS
Ressaltamos que nossas plataformas podem redirecionar para sites externos. Esses sites possuem suas próprias práticas de privacidade, e não nos responsabilizamos por suas ações. Aconselhamos revisar as políticas de privacidade de qualquer site que você visitar.
SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS
Entendemos a importância de ser transparente sobre a coleta e uso de seus dados. Por isso:
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Para quaisquer dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta "Política de Privacidade", entre em contato conosco pelo nosso SUPORTE:
E-mail: suporte@appaminhacasa.com.br
Telefone: (11) 99906 3198
Nosso compromisso é garantir sua confiança e proteger sua privacidade em todos os momentos.